신차 시동꺼짐 수리후 동일증상 처리 문의 1
상담 내용
(언제) 4월(어디서) 쌍용자동차(누가) 신청인(무엇을) 자동차(티볼리)(어떻게) -동일하자(엔진경고등이 들어오고 시동꺼짐)3회 수리했으나 오늘 동일증상이 있음-2회 부품 교체 수리를 했고 오늘 동일증상으로 영업사원에게 어떤 보상 가능한지 요청한 상태임-처리 문의하(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
09/18 11:07 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우