피해구제 방법 안내
상담 내용
(언제) 19.08.07 (어디서) CU편의점/화성 병점역 맞은편 (누가) 본인 (무엇을) 김밥 (어떻게) 배탈 (왜) 부패로 - 편의점에 김밥을 주고 버리지 말라고 했는데 임의폐기/ 부패 인정하고 환불+치료비 배상을 해준다고함/일실소득상실(입증가능) 에 대한 배상은 거부 * 소비자 요구사항:일실소득상실에 대한 배상도 요청 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 보험처리 하지 않음.- 전혀 진행이 되지 않고 있음.-------------------------------9/19 15:52 피해구제 접수하는 방법이 원활하지않아 짜증을 엄청내심
답변 내용
- 공문발송.- 업체: 지점 확인요청 - 공문재발송. -08.21 답변:유통사쪽 문제로 유통사에서 고객과 컨텍중임/소비자님 자영업자로 일 20만원씩 요구-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------09.10 소비자님 통화요청으로 전화드렸으나 통화안됨.- 09.10 소비자님 통화중으로 통화안됨.
----------------------------------------------------------------------------- 피해구제접수 및 절차 안내.--------------------------9/19 15:56 모바일피해구제 방법 안내 및 처리 어려울 경우 팩스로 신청서 보내드리기로 함