자동차 주행 중 화재 발생 관련 상담
상담 내용
(언제) 최근(어디서) 현대자동차(누가) 상담신청인(무엇을) 차량(쏘나타 하이브리드)(어떻게) 1. 주행 중 화재 발생 2. 현대측은 화재원인 조사후 블랙박스에서 발화했다는 입장(차량 하자가 아니라는 입장) 3. 경찰서에 사고접수한 상태로 경찰서의 조사결과는 나오지 않았음 (왜) 블랙박스 제조사측도 책임을 부정하고 있음* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 피해구제접수 안내(자동차등록증 사본 및 조사결과서 등을 첨부)