액자파손건
상담 내용
- 소비자는 9월 24일 월드익스프레스를 통해 포장이사를 하였음-170만원 결제했음-일을 너무 천천히 하셔서 새벽 한 시에 끝났음-짐도 제대로 정리해주지 않고 철수했는데 40~50만원인 액자를 파손시켰음-견적받으러 온 사람은 전화도중 끊어버리고 회사로 했더니 팀장에게 미루고 있는 상황임-파손된 액자값을 받고 싶음
답변 내용
- 업체대표에게 연락해서 이사 시 파손건에 대한 배상을 요청드리겠음---------------------9월 27일 업체 통화중 2회 5:44업체 전화 연결됐는데 바로 끊어버리심문자로 소비자에게 배상해주시라고 요청드림 5:52---------------------10월 14일 소비자 부재중 1:0510월 16일 소비자 부재중 2:03 5:4310월 18일 소비자 부재중이라 문자보내드림 5:43-업체에서 배상받았는지 확인차 여러번 전화드렸으나 통화가 어려워 문자남김 업체에서 배상을 안 해줬을 경우에는 소비자원으로 피해구제신청하실 수 있음을 문자로 남겨드림10월 22일 소비자와 통화함 6:05-업체에서 금요일날 와서 맞춰주신다고 액자 가져가셨음-종결