샤도우 구입 사용 부작용
상담 내용
(언제) 2020-02-27 구입(어디서) G마켓 판매자: 뷰티마켓 [이름][전화번호] 연락처 민원인 (사용자) [전화번호] (무엇을) 샤도우 구입 구입금액 20000원 정도(어떻게) 샤도우를 구입 사용 눈이 붓고 빨갛게 되는 부작용이 생김(왜) 해당 판매자는 전화를 받지 않아 제조사 샤이니로 전화하였고 샤이니 제조사는 판매자에게 연락하라고 함.* 소비자 요구사항g마켓에서 샤도우 구입 눈이 붓고 빨갛게 됨제조날짜가 2018년 임개봉후 1년으로 되어 있슴뷰티 천사에서 구입한 것인데 제조 업체는 구입처에 하라고 함.
답변 내용
부작용- 치료비 경비 및 일실소득 배상* 치료비 지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 하며 자의로 행한 성형 · 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다. * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우 시중 노임단가를 기준으로 함.소비자 내용으로 해당 구입처 판매자 [전화번호] 통화후 연락하기로 함.해당 판매자 전화 연결이 되지 않음소비자분과 통화함해당 업체 전화받지 않으므로 중재를 할수가 없는 상황으로소비자분은 한국소비자원에 피해구제 신청접수 절차 문자 안내 발송함.