시동을 꺼도 냉각펜 작동하는 파일럿 차량 관련 문의
상담 내용
- 신청인은 2018.5월경 혼다 파일럿 차량을 구입함. - 같은해 9월부터 시동을 꺼도 냉각펜이 계속 작동하는 하자 발생하여 입고하였으나 원인을 찾지 못해 수리 못받음. - 최근 엔진 오버히트 경고등이 점등되어 확인한 결과 부품의 결함을 인정하고 해당 부품만 교체함. - 신청인은 그동안 냉각펜이 무리하게 작동되었던 점 등을 이유로 보증기간 연장을 요구하였으나 거부함. - 대응방안 문의함.
답변 내용
- 보증기간 연장에 대한 내용은 개별 협의사항임을 설명함. - 특별손해배상의 경우 대한법률구조공단을 통해 상담받아보실 것을 안내함.