차량 계기판 크렉 하자 불인정 무상수리 거부 1
상담 내용
(언제) 2018년11월 구매(어디서) 비엠더블유코리아(누가) (무엇을)자동차(어떻게) 올7월 계기판 커버 금이 갔음-어느순간 금이 갔고 센타 문의하니 본사에 보증여부 물어본다 했고 두달 기다림-해당부위 보증이 안된다 했고 어더바이져도 고객과실 아닌것으로 생각된다 했고 동성모터스 자체 본사 문의한다 했으나 결국 안된다함-담당지점장과 논의한후 안된다 하며 계기판 원가로 처리한다 하나 전혀 충격을 주지않은것으로 하자 무상수리 요청함(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
09/25 10:33 보증기간내 하자 제조사 무상수리 가능하나 하자로 인정하지않아 무상처리 어려울것임피해구제신청접수 안내함