전자담배 충전 중 본품과 충전기 녹아내려 - 환불
상담 내용
(언제) 최근(어디서) 집에서(누가) 문의자(무엇을) 릴베이퍼 전자담배(어떻게) 충전 중 젠더 녹아 충전기도 녹아 손에 화상(왜) 교환 만 해주겠다고 함* 소비자 요구사항- 안전에 문제가 있는 제품 사용하고 싶지 않아 환불 요청
답변 내용
- 공산품(전자담배) 소비자분쟁해결기준- 품질보증기간 아내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 · 기능상의 하자- 수리 불가능 시- 제품 교환 또는 구입가 환급- 제조물책임법에 의한 보상 요청 가능