엘지건조기 자동세척 불량건

사건번호 2019-0465432
접수일자 2019-07-25
품목 전기의류건조기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2019년4월 (어디서) LG전자 (누가) 본인 (무엇을) 의류건조기 [기타 정보] 구매하여 사용함-냄새가 많이남-응축수가 고이고 먼지가 남-자동세척이 안되는 부분으로 환불을 원함

답변 내용

-공산품의 경우 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위의 하자로 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 보고 제품 교환 또는 구입가 환급 가능함

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