다이어트식품 섭취 부작용관련건

사건번호 2019-0475921
접수일자 2019-07-30
품목 다이어트식품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 7월25일(어디서) 닥터에스(누가) 신청인(무엇을) 다이어트 식품을 2박스구입하였음(78만원)(어떻게) 2일 섭취하였는데 온몸이 가렵고 얼굴에도 뭐가 났음-복부도 팽창되고 잠을 잘수가 없었음(왜) 업체에 이야기하니 개봉한것은 안되고 1박스만 반품하라고 함-배송비까지 부담하라고 하고 한개도 손해를 보지 않으려고 해 괘씸함-병원에 가려고 하는데 어디로 가야 되는지* 소비자 요구사항-식품부작용은 전부 반품되는지

답변 내용

-다이어트 식품 부작용 기준 설명하고 의사 진단서 입증시 반품가능함을 상담함

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