캔커피 안에 이물질 혼입 신고
상담 내용
(언제) 오늘(어디서) 영등포 슈퍼마켓(누가) (무엇을) 롯데칠성 캔커피 레쓰비 연유커피를 구입해서 섭취 (어떻게) 거의 다 먹었을때 바퀴벌레같은 큰 벌레가 들어있음을 확인(왜) 확인차 흔들면 딸각거리나 크기가 커서 나오지 않음* 소비자 요구사항-롯데칠성에 전화하니 수거하러 나온다고 하는데 대응방법 문의
답변 내용
-소비자분쟁해결 기준에 의거-새제품 교환 또는 구입가 환급임-추가적인 배상은 업체와 합의하에 이루어 지며 위생검사 원할경우 식약처 1399에 신고하시면 된다 안내함