자동차 교환 조건 관련 문의하다.
상담 내용
1. 15년 10월 포드사 익스플로러를 출고 47000km2. 출고 2년 경과시점부터 계기판 도어 에어백 잦은 고장 수리하다. 서비스센터에 한달에 1~2회 입고하다.3. 자동차 교환 가능 정보요구
답변 내용
자동차 2016. 10. 26.이전 - 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우- 차령 12개월 이내 - 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급