써모스 물병/ 고무냄새가 나요
상담 내용
(언제) 5월에 구입(어디서) 수원 애경백화점(누가) 소비자(무엇을) 써모스 물병 / [전화번호] /수원 애경백화점 내 써모스 물병(어떻게) 영지버섯을 달여 담아 먹는데 보온병에서 고무냄새가 남 다른 물병에서는 냄새가 나지 않음--처음부터 냄새가 난건 아니고 여러번 사용하다 보니 냄새가 남 (왜) 판매처에 보냈는데 업체에서는 소비자가 음료를 담아 냄새가 난다함* 소비자 요구사항교환 --
답변 내용
TEL. [전화번호]FAX. [전화번호]E-mail. [이메일]사업자등록번호 : 105-87-57624[기타 정보]대표자 : [이름]--써모드 수원 애경백화점담당자와 통화 / 본사에서도 소비자가 음료를 담아 방치하여 냄새가 베인 것으로 확인/ 세척을 아무리해도 냄새가 남/ 고무패킹을 유료로 교환을 하면 개선이 되지 않을 까 한다함// 판매자에게 구매하신지 얼마 안되시니 고무패킹을 담당자 재량으로 교환을 부탁하니 그렇게 하시겠다고 함 --소비자에게 전화하여 / 담당자가 무료로 패킹 교환해 주시기로 함을 안내드림