대진침대 반품했는데 교환되지 않아 문의
상담 내용
-대진침대 관련하여 반품했는데 교환되지 않음-연락도 되지 않는다고 함-어떻게 되어 가고 있는지 문의함
답변 내용
-대진침대측에서 매트리스 수거및 교환과 폐기등을 하는 과정에서 현금성 자산을 대부분 소진하여 현재 매트리스 교환을 중단한 상태임.-한국소비자원의 조정 결정은 소비자들에게 위자료 30만원을 지급하고 매트리스를 교환해 주라고 했으나-대진침대측에서 받아들이지 않기로 하여 민사소송을 통해 피해구제를 받아야 할 것으로 안내함.