다이어트 식품에 대한 환불건
상담 내용
(언제) 1년전 (어디서) 삼성제약 엔뷰티 다어어트[전화번호](누가) 소비자(무엇을) 다이어트 식품(1600만원)(어떻게) 방문판매원이 정확히 24키로를 감량 시켜주고 38키로의 몸무게를 평생유지 시켜주며 나중에 애를 낳아서도 이 제품을 보내주겠다고 하여 소비자가 물건을 구매함.
그러나 나중에 다른 관리해주시는 분이 자기들은 자선사업가가 아니므로 그렇게 해줄 수 없다고 하여 환불을 요청함.(왜) 개봉하지 않은 상품에 대해서만 환불을 해주기로함.* 소비자 요구사항다이어트 제품을 갖고 있는 것을 다 환불하고 다이어트 식품판매자로부터 사기를 당한 것을 보상받고 싶음.
답변 내용
-1372 소비자 상담센터는 순수 소비자가 소비생활을 하면서 구입한 물품이나 서비스 관련 상담 가능하며 수리 교환 환급등의 실질적 피해에 대해 합의 금고 업무를 하고 있음.-업체이거나 법률적인 자문 상담은 132구조 공단에서 가능함을 안내함.