소셜 커머스 통해 구매한 씽크대 헤드 품질 불량으로 환불 처리 원함

(언제) 2019.06.24일 즈음(어디서) 소셜 커머스 사이트 통해(누가) 신청자가(무엇을) 씽크대 헤드를(어떻게) 38800원 카드로 결제하고 구매함(왜) 배송받아 사용해보니 삑삑 자꾸 소리가 나서 실제판매자 측에 연락을 함.물건을 보내 보라고 해서 보냈더니 업체쪽에서 사용을 해보았을때는 소리도 안나고 품질의 문제가 없었다고함.환불처리는 해줄테니 왕복 배송비 5000원을 소비자가 부담 하라고 답변함.특정수압에서 소리가 날수있다는 내용이 위메프 통해 구매할 당시 상세설명 어디에도 나와있지 않았으므로 소비자 에게는 상품이 불량으로 생각되는것.* 소비자 요구사항배송비 부담 없이 환불 처리를 원함