롯데마트에서 구매한 새우로 인한 피해 관련 문의
상담 내용
(언제) (어디서) 롯데마트(누가) 소비자(무엇을) 새우를 구매하여 섭취함새우 섭취후 피부에 가려움증 붉은 반점이 생김소비자는 롯데마트MD와 통화 : 물품값은 환불 받음병원에 가서 치료를 하지는 않았지만치료비나 약값도 보상하겠다고 말은 했는데. 이후 처리가 없음소비자는 어떻게 해야 할지 문의(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자 분쟁기준( 식료품)부패 변질 : 제품교환 또는 구입가 환급부작용 : 치료비 경비및 일실소득배상