표시미흡 불만건
상담 내용
-소비자는 지난 주 목요일날 11번가를 통해 장난감 팽이를 구입했음-2만원 결제했음-총 4개들었는데 2개는 우회전용이고 2개는 좌회전용임-집에는 우회전용 런처만 있어 좌회전용 사용필요가 없음-상세페이지에 우회전이나 좌회전용은 표시돼 있는데 우회전용에는 우회전런처를 사용해야 한다 는 표시가 안 돼 있어 업체로 연락했더니 상식이지 않냐며 사과도 없음-표시가 더 자세하게 돼 있어야 한다고 생각함
답변 내용
- 상세설명서에 우회전용이라고 표기돼 있다면 업체에서 말한 것처럼 상식적으로 우회전 런처를 사용할 거라고 생각하기 쉬운 건 맞으나 일반적으로 어른이 팽이를 사용하기 보다는 어린이들용이므로 좀 더 구체적으로 표시를 해줬으면 하는 아쉬움은 있음-판매자에게 연락해서 표시에 대한 구체적인 명시를 요청하시라 말씀드림