썬스틱에서 플라스틱 조각이 나옴
상담 내용
(언제) 7/1(어디서) 현대H몰(올리브영)(누가) 신청인(무엇을) 썬스틱2개를 (어떻게) 구매함(왜) 중간 부분에 플라스틱 조각이 나옴/H몰에 문의하니 교환해주겠다고 함/수거도 하지 않는다고 함/올리브영에 문의하니 제휴사에서 책임을 져야한다며/올리브영에서는 어떻게 해줄수 있는게 없다고 함/* 소비자 요구사항
답변 내용
이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 * 치료비 지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 하며 자의로 행한 성형 · 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다. * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우 시중 노임단가를 기준으로 함. 2) 함량부적합 3) 변질 · 부패 4) 유효기간 경과 5) 용량부족 6) 품질 · 성능 · 기능 불량