에어프라이어 A/s건
상담 내용
(언제) 2018. 11. 20일경(어디서) 이마트 트레이더스에서(누가) 본인이(무엇을) 에어프라이어 구입 86000원(어떻게) 구입 후 트레이 바스켓 코팅 벗겨짐 현상 발생(왜) A/s요청하였더니 소모품이라 3개월만 A/S가능하다고 답변 품질보증서 등 명시된 바 없는데 불공정한 것이라고 주장 * 소비자 요구사항
답변 내용
답변품질보증서에 명시된 바 없는데 사업자가 주장하고 있는 것으로 판단됨 사업자가 소모품으로 주장하는 것이 불공정하다는 입장임 입증자료 첨부하여 제3자 판단받아보시길 안내 한국소비자원 홈페이지에서 상단메뉴 피해구제에 마우스 올려놓으면 -‘피해구제신청’클릭-화면바뀌면 상단메뉴 피해구제에 마우스 올리면 -하위메뉴3번째 피해구제신청 클릭-화면 바뀌면-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다