정수기 제거시 잘못된 고리로 막아 수도가 터져버려 침수 불만
상담 내용
-6/29 집(주택)에 오니 부엌에 물이 발목까지 잠김--부엌의 장판도 깔아야하고 싱크대에도 물이 가득 참 베란다에도 물이 가득해서 소비자가 직접 계속 퍼냄 2층은 집이고 1층은 가게로 사용하고 있는데 1층 천장에도 물이 줄줄 새고 있음-수도국에 문의하니 정수기를 제거하면서 원래 나오던 구멍을 다른 고리로 끼워놔서 그 고리가 터져서 물바다가 됐다고 함-웅진에 문의해보니 정수기 제거한지 5년됐다고 책임을 회피함-정수기 제거 당시 소비자가 직원에게 원상태로 수도꼭지를 제대로 끼워달라고 했는데 직원이 괜찮다고 하며 마음대로 함-직원에게 고발한다고 하니 직원이 확인하러 옴.
직원이 사진을 찍고 감. -보상금액으로 20~30 만원 정도를 제시했고 너무 터무니 없어서 담당자에게 다시 확인하러 나오라고 함-담당자가 이런 사례를 안다고 그냥 견적을 달라고 함.--소비자 충격받아서 병원 진료도 받고 있음------웅진 가입자 : [이름]연락처 [전화번호]생년월일 -* 소비자 요구사항
답변 내용
-7/18 견적을 웅진에 제시 후 대답들어보고 다시 연락 주신다고 함