호텔사우나 비상문이 객실복도와개방 잠금장치없는 호텔 문제제기
상담 내용
- 지난주 지방호텔을 이용하게 되었는데 호텔내에 사우나시설을 이용하는 과정에서 사우나실과 객실이 연결된 비상문이 잠금 장치없는 상태에서 개방 됨을 확인 - 항의하고 경찰서에 고소를 하였지만 증거물이 없다고 고서장을 반려 한다고 하는데 피해자가 몇명 이 되는지 어떤피해가 발생 되었는지 조사나 수사가 필요 하다고 생각되는데 어디에 문의 해야 할지 몰라서 소비자 상담 센터에 문의 하게 되었음
답변 내용
- 소비자 상담 센터에서는 소비자 관련 피해 상담 이 가능 한곳임 을 안내 - 문의 하신 내용은 관할 경찰서나 경찰청을 통해서 접수 하셔야 하며 관내 시구청으로 건물 구조상 문제가 없는지 민원을 접수 해보셔야 겠음 - 피해정도는 정확한 수사나 조사가 이루어진후 진행 되어야겠음