보일러 고장으로 인한 부품비 유상수리
상담 내용
(언제) 음식점 판매점임 (어디서) 18.11월말 보일러 설치했음 (누가) 19.5월 보일러에서 물이 새서 기사 요청함 (무엇을) 6.12 보일러 기사는 부속 동파로 유상수리된다고함 (어떻게) 품질보증 기간 이내로 제품 동파 인정할 수 없음 (왜) 무상수리 가능한지 문의함 * 소비자 요구사항
답변 내용
품질보증기간 이내일 경우 소비자 과실로 인한 고장은 유상수리됨 다른 기사 요청하여 제품 재 확인 받아 볼 것을 안내함