태블릿 PC 하자 유상수리 요구 부당 건
상담 내용
(언제) 1월 (어디서) 인터냇으로 아이맥 제품으로 (누가) 신청인이 (무엇을) 태블릿PC를 (어떻게) 20만원 상당 구입함 (왜) 게임용으로만 사용을 하다가 6월15일경 충전이 안되길래 업체로 수리를 보냄 -메인보드 불량이라고 하는데 신청인 과실이라고 함-유상수리 11~12만원 부담해야 한다고 함 * 소비자 요구사항-제품하자로 무상수리 받고자 함
답변 내용
-보증기간이내 사용자 과실시 유상 수리임.-제조사는 제품불량이 아니라는것을 입증 해줘야 함 -피해구제로 조정 받아 보시길 절차 방법 안내함