운동화 하자로 인하여 반품후 환불 지연의 건
상담 내용
(언제) 6월 3일 제품을 보냄(어디서) 더블유비스킨(누가) 신청인(무엇을) 운동화(어떻게) 5월말 물건을 8만원정도 입금하고 제품을 받아 두번 착화를하였는데 밑창이 떨어짐(왜) 업체에 문의하니 물건을 보내주면 환불을 하거나 다른 물건으로 대체하여 주겠다고 함* 소비자 요구사항- 하루속히 환불을 요청하는 바이다
답변 내용
월요일 전화를 드리기로 하다운동하는 하자가 있을경우 착화후에는 수선...교환...환불순임을 설명[이름]님 전화- 선처리하여 주기로 하다- 6시30분 이후 입금하기로 함