고객관리 소프트웨어 환급 거절 부당
상담 내용
(언제) 2019. 6.(어디서) N제이 소프트웨어(누가) 본인(무엇을) 소프트웨어(어떻게) 고객관리 소프므웨어(왜) 비 소비자는 본사에서 계약한 소프트웨어 프로그램을 이용하면서 문자 전송 사용 등 월 임대료를 납부하고 사용함.-.사업주께 문자 등 남아 있어서 호나급 요청 했더니 불가하다고 하는데 맞는지 문의함.* 소비자 요구사항-정보 요청함.
답변 내용
1.1372소비지 상담센터는 사업주와 소비자간 분쟁시 중재하는 기관임을 설명함.2.사업지간 분쟁은 별도 기관이 있음을 설명하고 대한상사중재원([전화번호])으로 문의 하시도록 안내힘.