소비자 관리할수 없는 부품에 고장으로 발생된 것으로 무상수리요구 하다.

사건번호 2020-0165128
접수일자 2020-03-13
품목 소형승합자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

2017. 3월 출고됨. [기타 정보] 110000KM1 .2020. 03. 12. 올뉴 카니발 주행중 시동꺼짐으로 기아자동차 서비스센터에 입고하다.2. 연료 계통의 쇠가루 있음을 확인하다.3. 고압호수의 불량으로 발생된 상황으로 연료계통을 막았다.4. 제조사의 불량에 대해 소비자에게 유상수리(340만원 견적)는 부당하다.5. 소비자 관리할수 없는 부품에 고장으로 발생된 것으로 무상수리요구 하다.

답변 내용

보증기간 경과로 유상수리임을 정보제공.

공유하기XFacebook

유사 상담 사례