부작용발생한 통신판매 건강식품 섭취후 반품
상담 내용
(언제) 주문 : 2019.5.11 (어디서) 공급원 : 나노텍바이오[이름] 팀장 [전화번호](누가) 상담의뢰인은 90대 노인으로 당뇨질환있음(무엇을) 당박사 110 (당뇨에 좋은 건강식품)가격 : 45만원 (5개월할부)(어떻게) - 상상테라피라는 잡지를 읽고 해당업체 팀장에 전화하여 제품을 주문함- 큰박스 안에 여러박스 있고 작은박스를 뜯어 섭취함(왜) - 첫날 1봉지 먹는데 위장이 받아주지 않아 토함- 계속 먹었는데 몸에 안맞는지 낫지않아 병원다니고 죽을 섭취함.
어제 겨우 흰밥을 물에 말아 먹음- 업체에 아직 전화는 하지 않았고 상담후 전화해 볼 것임* 소비자 요구사항반품
답변 내용
- 본회에서 중재토록 하겠음================================2019.06.05 <본회에서 업체로 전화>[이름] 팀장과 통화업체측에서- 소비자가 다른제품으로 교환 원해 교환처리함 어제 기존제품 당박사 110 회수하고 교환제품 효소제품 전달함- 교환한 효소제품은 샘플을 먼저 섭취했었고 소비자가 이상없다하여 교환처리한것임 소비자로부터 제품 잘 수령했다고 어제 연락옴