침대 사용후 알레르기 증상 나타나 반품 문의
상담 내용
(언제) 지난주(어디서) cjj몰에서 (누가) 신청인이 (무엇을) 금성침대 구매 (어떻게) 5.28 침대 배송 받은 이후 -몸에 두드러기가 나고 나고 크게 반점이 생김 -병원에 가니 알레르기 증상이라고 함 (왜) 음식을 잘못 먹었는지 프레임이 MDF로 만들었는데 안쪽에는 마감처리등이잘 되어 있지 않아 환경호로몬 같은 것이 나오는것 같아 생긴것 같다고 함-지금도 따갑고 가렵다고 함* 소비자 요구사항-제품 반품 문의함..
답변 내용
-침대품질불량(스프링 매트리스 등) - 구입일로부터 10일 이내 - 제품교환 또는 구입가환급 -침대 사용후 알레르기 증상이 나타났다면 침대와 인과관계가 있다는 의사 소견서 받아 이의제기 하셔야 함..