커피에 이물질이 떠있음
상담 내용
(언제)얼마전부터 (어디서) (누가) 소비자가(무엇을) 맥스웰 빨간색 봉지 커피를 먹었음(어떻게) 그동안은 몰랐는데 검은색 알갱이가 떠다니는것을 확인함(왜) 업체에선 가공하는 과정에서 커피 원료 자체가 들어간것이라고함-녹지도 않고 떠있음업체에선 확인한다고함* 소비자 요구사항: 커피에 이물질이 떠있음
답변 내용
-업체에 신고를 하여 확인을 한다고 했다 함으로 해명서를 요구하시고 이물질 혼입은 1399 부정불량식품 신고센터에 신고를 하시도록함