성지산업 라돈침대 리콜 건
상담 내용
(언제) 2017 10월(어디서) 집앞 가구매장에서 구입한 침대(성지베드산업)(누가) 본인이 (무엇을) 구입후 사용하다가 (어떻게) 라돈 검출 리콜대상인것을 인지함(왜) 사업자측과 연락이 안되고 있는 상황인데 어떻게 대응해야할지 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
답변우선 구입한 매장에 가셔서 리콜처리 되는지 여부 확인하시고(또는 사업자 다른 연락처 확보여부)원만히 처리되지 않을 경우 피해구제 신청하여 도움받으시길 안내한국소비자원 홈페이지에서 상단메뉴 피해구제에 마우스 올려놓으면 -‘피해구제신청’클릭-화면바뀌면 상단메뉴 피해구제에 마우스 올리면 -하위메뉴3번째 피해구제신청 클릭-화면 바뀌면-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다