하자품인 보온병 환불요청
상담 내용
- 4/24일에 네이버에서 디지털보온병을 두개를 구매함(29900*2개)- 4/25일 배송됨. 한번 사용해 봄- 하나는 디지털부분이 터치기능이 부실함. 터치후 한참후에 반응하거나 하지 않음- 또 다른 하나는 하루저녁내내 충전을 하였는데 한칸밖에 충전이 되지 않았음- 보온도 12시간이 지속이 된다고 하였는데 그렇지가 않음. 보온기능도 부실함- 4/26일 업체에 문의함- 업체에서는 환경에 따라 달라질수가 있다는데 요즈음은 한겨울도 아니고 보온병을 가방에 가지고 다녔음- 제품의 하자임. 환불을 요청함
답변 내용
- 업체통보=================- 5/2.. 답변- 판매자는 수거후 교환만 가능하다고 주장함. 소비자는 환불을 주장- 소비자께 합의불성립으로 소비자원에 피해구제신청하셔야 함을 안내. 방법채널전송함