단말기 불량하여 반품 요청 건

(언제) 5.9일 (어디서) skt에서 전화 받고 기기변경권유받음(누가) 신청인이(무엇을) 사오미 중국제품 단말기 교환 받았다 .(어떻게) 판매원이 성능이 좋다는 설명을 듣고 개통 함.(왜) 사용하던중에 작동이 잘되지 않아서 사용설명서도 없고 단말기에 내장되어 있지 않았다.-114에 문의 하여 설명서를 요청 하였는데 -서비스센터를 알려주어서 전화 하니 설명서가 없다 함-전화가 수신 되면 화면에 뜨지 않고 벨만 울린다 .-114 에 전화 하여 메뉴얼이 내장되지 않다고 하니 - 사오미코리아에 전화 하라고 하여 전화 하니 모바일은 홈페이지를 참조하라고 안내 됨.-홈페이지에도 한글로 된 사용설명서 (메뉴얼이)가 없다 .-고객센터에 본인한테 단말기 판매한 사람 연결을 요청 한바 상위부서에서 전화 준다고 하며 확인 후에 연락을 준다고 하지만 제품을 신뢰 할 수 없어 취소 요청 합니다.* 소비자 요구사항