부탄가스가 새어서 불이 번져서
상담 내용
(언제) 오늘(어디서) 사무실에서(누가) 소비자가(무엇을) 부탄가스를 열고 가스렌지에 장착을 하고 불을 키니 불이 번져서 (어떻게) 머리 눈썹이 다 탔음(왜) 회사에 연락을 하니 그늘에서 보관을 하고 있으라고 내일온다고 하지만 위험하여 항의하니 방문은 한다고함* 소비자 요구사항: 업체 제제등 전화요구함
답변 내용
-소비자는 업체가 천안에서 출발하여 온다고했다함-상담실에선 제제조치를 할수없고 이로인한 피해가 입증이 된다면 피해보상을 요구할수있음-상담실에서 연락을 했지만 받지않았음-소비자에게 확인하니 온다는 연락을 받았다고 함.-5.22일: 소비자 이후로 연락없어 상담으로 종결함