대우가스보일러 a/s접수불가 피해
상담 내용
(언제) 2017년6월(어디서) 대우가스보일러 (누가) 신청인이(무엇을) 보일러(어떻게) 소음이 심하여 설비 업자를 불러 배관청소함(왜) 배관청소 후에도 소음이 나아지지 않음제품에 문제가 있다고 하여 대우보일러 A/S접수함본사와 연락을 해 보겠다고 하고 연락도 없고 전화도 받지않음* 소비자 요구사항 : 빠른 a/s받고싶음* 주소 : 용산구 보광동 97번지
답변 내용
-4월3일 대우보일러 김재호 [전화번호] [전화번호] 해당 지역대리점에서 처리 받아야 함을 안내받음 용산구 [전화번호]-용산대리점 센터장 2년이 채 안되지만 설치 여건이 많이 좋지않아 문제가 있음을 안내받음(부품 단가만 받고 설치비용 무료진행) 양 당사자간 협의-5월9일 소비자 통화함 소비자는 받아 들일 수 없다고 하여 피해구제신청 접수 안내함