음식점 이용중 의류 훼손 비용 청구
상담 내용
- 2019년 1월경에 자녀가 음식점 이용 (자녀 채용주) - 음식 먹는조중에 숯불에 의해 패딩 훼손 - 업체에서 의류 비용 절반 정도 보상 협의 진행중 지연 - 3개월이 경과되도록 보상 지연 - 최근 구입으로 구입 영수증 첨부 가능 - 수리비용은 20만원 보상 요구 했으나 거절* 소비자 요구사항 - 수리 비용(20만원) 또는 보상 요구
답변 내용
- 의류에 대한 보상은 구입일 기준으로 배상 비율에 따라 다름- 홍대신선화로 [전화번호] : 수선 비용은 5~10만원 정도 이지만 소비자가 무리하게 보상 요구 (25 ~30만원 주장)로 협의 지연되고 있음 - 업주는 3시 이후 출근 으로 다시 통화 하기로 함 - 피해 구제 절차 문자로 발송해드림 - 오후 4시 30분 사업자인 홍대신선화로 [전화번호] :소비자가 이번주나 다음주 방문하면 합의서 작성후 수리 비용 배상으로 진행 한다고 함