부작용 발생한 샴푸 반품문의

(언제) 18년 가을경에 인터넷쇼핑몰에서 (어디서) 아모레샴푸 구매 - 프레쉬팝모히토샴푸 - 큰것 3개 중간것 2개 작은 것 4개 현재 남아있음 (누가) 본인 (무엇을)샴푸사용하니 두피가 붓고 빨갛게 발진이 생기는 부작용 - 아모레에 전화하여 상담 -> 구매제품 모두 환불받으려면 의사선생님 소견서 첨부 - 쌍둥이를 키우기에 병원방문 어렵다고 하니 남은제품만 환불가능 안내 - 당시 구매후 6개월안에 환불가능하다는 안내는 없었음 ( 19.

1월경 통화) (어떻게) 도저히 병원 갈 시간이 나지않아 남은제품 환불문의하니 - 구매한지 6개월이 경과되었다며 반품불가 안내 (왜) 당시 구매한지 6개월이내만 반품가능하다는 안내가 없었던 점 - 이제와서 반품 받으려면 의사선생님의 소견서가 있어야 하는데 다시 샴푸 재 사용 -> 부작용 발생 -> 병원방문 과정을 겪어야 하기에 반품요청합니다 * 구매자: [이름]* 소비자 요구사항 - 반품요구