연마제가 묻어나온 스텐그릇 문의
상담 내용
(언제) 며칠전(어디서) 주방용품매장에서(누가) 소비자가(무엇을) 스텐그릇을 구입함(어떻게) 사용법에 따라 세척함(왜) 확인하지 않고 밀가루반죽을 하였는데 밀가루에 연마제가 묻어나옴-배상이 가능한지 문의* 소비자 요구사항-연마제 묻어나온 그릇에 배상이 가능한지 규정 문의
답변 내용
-제품구입시 제품의 사용방법이 명시가 되어 있다면 사업체에 과실 책임을 묻기 어려움-스텐제품 구입시 연마제 제거방법이 명시가 되어 있고 소비자가 세척후 확인하지 않고 사용을 하였다면 사업체에 책임을 묻기 어려움을 안내함