이사시 파손된 물건에 대한 보상요구
상담 내용
(언제) 4/7(어디서) 이사가요에서(누가) 신청자가(무엇을) 3/30 보관이사를 해서 집에는 4/7 입주를 했음(어떻게) 냉장고가 고장이나고 화장대가 부서지고 tv 액정이 깨졌음업체에서는 보상을 해준다고 했음보상을 해준다는 말을 믿고 잔금을 주었음지속적으로 미루더니 보상처리를 해줄수 없다고 함또한 전화를 해도 받지 않고 있음(왜) 파손된 물건에 대한 보상을 원함* 소비자 요구사항
답변 내용
-사업자의 과실 또는 책임을 입증할수 있는 객관적인 자료를 근거하여 소비자원을 통해 합의 중재를 받아보실수 있음을 안내함-소비자에게 피해구제 접수 진행 안내함-소비자원을 통해 피해구제 접수하는 방법 안내문자 전송함