tv화질불량으로 서비스 개선

사건번호 2020-0139029
접수일자 2020-03-03
품목 TV
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

(언제) tv구입 2020. 2. 4 설치(어디서) lg헬로비젼 lg전자 (누가) 계약자-[이름]([전화번호])-설치주소 : [기타 정보](무엇을) 유선방송 서비스를 받고 있음-tv 55 [기타 정보](어떻게) tv 화질이 뭉그려져 보이는 현상이 있음(왜) uhd 스마트 셋업 박스가 설치되어 있어 성능이 우수하다고 함.tv 화질 * 소비자 요구사항;tv 화질품질 성능 개선요구

답변 내용

-상담처리중(공문 3/3 14:30)---------LG전자민원담당 : 고객님 tv 수리받으신 이력이 없어 서비스기사분 고객님 가정에 방문하시어 서비스진행하기로 고객분과 협의하였습니다.(3/6 11:31)

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