유통기간 경과한 우유 판매
상담 내용
(언제) 2019.3.18 오후5시(어디서) 이마트24 편의점(종로 익선점)(누가) 신청인 전경로(무엇을) 유통기간경과한 우유를 구매 (어떻게) 직접 매장에 방문하여 환불 받으라 함(왜) 9개중에 8개가 날짜가 경과되어있다 (마시는 요구르트)1개를 먹고 이상해서 날짜가 경과된것을 알게됨* 소비자 요구사항처벌을 원하는 것은 아니지만 너무 무성의하게 대응하여
답변 내용
.식품 소비자분쟁해결기준에 의하면다행히 인체에 손상이 없는 경우유통기간 경과-제품 교환 또는 구입가 환급.제재 등 처벌을 원한다면 해당 행정기관에 신고하도록 안내함.