요거트 우유 이물피해 문의
상담 내용
(언제) 2020년 11월 2일(어디서) 편의점에서 구입한 푸르밀 갈아만든우유(누가) (무엇을) 갈아만든 아몬드 우유 개봉해보니 검은색 덩어리 이물 들어 있음 (어떻게) 우유색깔 아이보리색상 (왜) 푸르밀에 전화했고 회수 검사요청했음-제품 수거되었고 답변은 유통기간 찍는 잉크가 들어간 것 으로 추정된다고 함-구입가 환급되었고 다른 식품 제공 받음-추가적인 손해배상 요구할 수 있는지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>식료품-함량/용량부족 부패변질 유통기간 경과 / 이물혼입 : 제품교환 또는 구입가 환급-구입가 환급 또는 제품 교환 안내함