가습기불량으로 반품문의

사건번호 2020-0143319

접수일자 2020-03-04

품목 가습기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

-소비자는 인터넷으로 가습기을 89000원으로 주문함-3/3일에 배송이되고 사용을하니 수증기가 올라오지않아 작동이되지않음-판매자에게 반품요청하니 불량판정을 받으라고함변심으로도 반품이 가능한지문의

가전제품의 소비자분쟁해결기준에는 구입후 10일이내에 정상적으로 사용하는 상태에서발생한 성능기능상의 중요한 수리을 요할때는 제품교환또는 구입가환급변심으로 구입후 7일이내에 미사용시 가능함으로 안내함

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