대진침대 매트리스 교환 요청
상담 내용
-웨스턴 슬리퍼-2014.07.10-별다른 이상 증상은 없음-빠른 회수 환불을 원함-날은 덥고 회수는 안 되고 있고 어찌된 상황인지 알고 싶으나 연락할 길이 없어 무척 답답함-언제까지 기다려야하는 지라도 알았으면 좋겠음-----------------------------------------1) 2018. 05월경 대진침대측에 온라인접수 후 원자력안전위원에 여러번 전화하여 매트리스 수거했고 영수증 받았음2) 매트리스 교환을 받아아 하는데 아직까지 받지 못함3) 대진침대측에 매트리스 교환 받기를 원함 2)
답변 내용
-구체적인 대책에 대해서는 할 수 있는 말이 없음-집단분쟁조정신청 안내---------------------------------------------------------------------* 대진침대 홈페이지 매트리스의 교환 중단에 대한 안내말씀 소비자께 안내하고 도움을 드릴 수 없음에 양해를 구함.
< 매트리스 교환 중단의 내용 > 중단일시 : 2018. 12. 24. 1. 매트리스 교환 및 수거한 제품의 폐기 등에 따른 회사 보유 현금성 자산 소진2. 회사 소유 부동산의 가압류로 인한 현금자산 확보 불가3. 임직원들이 대부분 퇴사한 관계로 매트리스 교환 인력의 부재 * 소비자께 도움을 드릴 수 있는 방법이 없음에 양해를 구하고 원자력안전위원회측에 문의하시도록 안내함.