마스크팩팬티라이너 포르말린제품 방사능수치 높다고나온경우 환불 가능 문의
상담 내용
(언제) 3월10일 (어디서) 일반매장 포마리온에서 (누가) 신청인이 (무엇을) 마스크팩팬티라이너등 여러가지를 (어떻게) 30만원 상당으로 구입함 (왜) 뉴스보도에 원자력기술원에서 포르말린 제품 방사능수치가 17개 나왔다고 하는 보도가 나옴-포마리온 매장에 가서 반품을 하고 환불 요구함 -다른제품으로 교환은 가능하나 환불은 안된다고 함* 소비자 요구사항-반품하고 환불 받고자 함
답변 내용
-일반구매 제품불량이 아닌이상 교환 또는 환불 어려움-보도자료 추후결과 기다려볼수도 있고 현재 지침 내여온것은 없음 -피해구제 접수는 가능하나 결과 장담 어려움