코웨이 안마의자 잦은 고장으로 인한 계약해제 문의

(언제) 2018년 3월경(어디서) 코웨이에서(누가) 신청인의 아들이(무엇을) 안마의자를 3300000만원에 일시불로 구매함(어떻게) 잘 사용 안하다 2018년 10월부터 사용하니 리모컨부터 시작해서 잔고장이 발생하여 A/S를 받다가 더이상 수리가 불가 하여 2019년 2월 20일 새제품으로 교체를 받음(왜) 교체받은 안마의자도 동일부위에 손상이 발생하여 A/S 신청함 발 지압이 가능한 상품이라고 안내를 받았는데 실제 지압기능도 없음 환급 요청하니 계속미루기만 하고 환급해 주지 않고 있음* 소비자 요구사항 - 교체된 상품도 동일한 곳에 하자가 있는 것으로 보아 모델 자체가 불량인것 같다 - 업그레이드된 제품으로 교환을 해주던지 구매가 환급을 요구함.