영도의료기에서 구매한 무릎용 의료기 불량으로 교환 혹은 환불요청
상담 내용
- 무릎끼우는 천으로 된 의료기를 구매함. 영도 의료기 매장에서- 사용을 한 후 안이 너덜너덜했다함. 세탁을 안했음.- 국산은 괜찮지만 일제라고 하면서 25000원 주고 샀는데 교환이 안된다고 함.- 소비자가 너무 답답해서 경찰서에 신고하기 위해서 왔다하심.- 영도의료기 [전화번호] // [전화번호]* 소비자 요구사항- 소비자는 제품 불량으로 교환혹은 환불요청
답변 내용
- 3/2 15:09 영도의료기([전화번호])- fax번호임- 15:10 영도의료기([전화번호])- 통화중- 15:10 영도의료기([전화번호])- 통화중이라는 음성사서함이 나옴.- 15:11 영도의료기([전화번호])- fax소리남- 15:12 영도의료기([전화번호]): [이름]대표 - 제품의 겉면은 멀정하나 안부분의 올이 터짐으로 AS(수리)는 해주지만 교환 환불은 불가하다함.
구매당시 소비자에게 안쪽 실이 ？어질 수 있다고 설명을 했다함.- 15:17 소비자에게 재연락. 교환을 할 수 없다함.수선만 가능함.- 15:40소비자 재인입. 영도의료기에서 수리를 해준다고 안내드림. 수리가 안될시 연락주시기로 함.