대진침대 회수후 교환되지 않아 문의
상담 내용
-10년전에 백화점에서 대진침대 구매.-라돈검출로 제품 가져갔는데 교환되지 않음.-어떻게 해야 하는지 문의함. (소비자가 화를 많이 내심)
답변 내용
-대진침대측에서 매트리스 수거및 교환과 폐기등을 하는 과정에서 현금성 자산을 대부분 소진하여 현재 매트리스 교환을 중단한 상태임.--한국소비자원의 조정 결정은 소비자들에게 위자료 30만원을 지급하고 매트리스를 교환해 주라고 했으나-대진침대측에서 받아들이지 않기로 하여 민사소송을 통해 피해구제를 받아야 할 것으로 안내함.-대한법률구조공단 132번에 법적인 자문 받아 보시라고 안내함.