자동차 주행중 시동꺼짐 수리후 동일증상 교환 문의 1
상담 내용
(언제) 2018월10월(어디서) 삼성자동차(누가) 신청인(무엇을) 전기자동차(어떻게) -1월15일 주행중 시동꺼짐 20일 동일증상 세번째는 멈추었음-견인 입고하니 청주 수리불가 대전 2/13일 업그레이드했음-2/16일 동일증상 센타 입고 수리한다 하나 불안하여 사용할수없음(왜) 차량 교환 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
02/22 11:50 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우