보일러 수리로 인한 건

(언제) 10년 전 구입함 (어디서) 귀뚜라미 보일러(누가) [이름] 소비자 본인(무엇을) 귀뚜라미 가스 보일러 (어떻게) 사용 중 노후 된 가스 보일러 온수가 따뜻하지 않아 2월 13일 귀뚜라이 보일러 유성점 서비스센타 기사 내방을 요청 하였다고 함 내방한 보일러 기사 소비자 댁 보일러를 보더니 기판 불량으로 수리비 11~12만원이 소요 된다고 하여 그렇다면 수리를 해 달라고 하니 다음 말은 연통도 불량이라고 하면서 23만원 비용이 든다고하여 그럼 같이 수리를 해 달라고 하니 기사 다음 말은 버너 수리비도 17만원이 소요 된다고 하면서 토탈 50만원이 넘는 수리비가 든다고 하여 소비자 기사에게 완벽하게 수리 만 하라고 하니 그 다음 기사 말이 보일러 나사를 풀 수 없어 수리를 할 수 없다고 하였다고 함 보일러 기사가 나사를 푸는 시늉도 하지 않고 나사를 풀 수 없다고 하면서 수리를 할 수 없다고 하는 것은 무슨 불성실한 답변인지 알 수가 없다고 함 (왜) 아무런 조치도 해 줄 수 없으면서 여러 부위 수리비만 잔뜩 올려 놓고 출장비만 15000원 받아 간 기사 고발을 한다고 함 * 소비자 요구사항귀뚜라이 보일러 방문 기사 소비자를 골탕 먹인 것으로 매우 기분이 언잖다고 함 이에 따른 본사 답변을 요청 한다고 함 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------위 관련 소비자 불만 사항으로 접수 된 내용입니다.업체 담당자께서는 내용 숙지 후 조속한 처리 답변을 소비자에게 주시기 바랍니다.1372 상담원[이름] [전화번호]